启动聚生网管系统无法监控局域网流量、限制局域网网速、控制网络流量的原因及对策！

首先，确保你已经完全正确安装和设置了聚生网管软件，你可以参考“如何用聚生网管限速管理软件控制局域网网络流量、限制电脑网速占用、分配电脑上网带宽”，详情点击：http://blog.grablan.com/?post=133。如果您设置正常，但依然无法达到局域网网速控制、局域网流量管理的功能，则您可以仔细阅读如下原因和对策：

1、没有点击“启动管理”，没有给扫描到的主机前面的小框打勾，不打勾就不会显示电脑网速和流量，因此你可以为单个电脑打勾，又可以点击软件左上角的“全部”给所有电脑打勾（试用版由于只能控制20台电脑，所以只能给20台电脑打勾），打勾之后就可以看到局域网所有电脑的网速，同样也可以统计电脑带宽占用和流量大小了；

点击“启动管理”，为电脑打勾（或通过“全选”给电脑打勾）就可以看到局域网电脑网速了

2、在路由器或防火墙上做了IP和MAC绑定了，这就导致聚生网管无法获取局域网电脑网速和流量了，因此必须取消路由器或防火墙的IP和MAC地址绑定功能。你也不用担心取消IP和MAC地址绑定之后引发安全问题，你可以用聚生网管的绑定IP和MAC地址的功能，更为人性化。方法：登录路由器，通常在“网络安全”里面有IP和MAC地址绑定功能，取消启用IP和MAC绑定功能，或者删除所有绑定的电脑IP地址和MAC地址对应表即可。

3、路由器或者防火墙开启了ARP攻击防护（或者叫ARP欺骗防御等等）功能，也必须取消路由器ARP欺骗防护功能。聚生网管系统启动之后会自动向局域网广播ARP报文，可以完全防止局域网ARP攻击防护功能。如下图所示：

图：路由器防止ARP欺骗功能

4、安装聚生网管的电脑安装了带有ARP攻击防护功能的网络安全软件（如360安全卫士、彩影ARP防火墙等），这些安全软件会拦截聚生网管系统的ARP报文，因此必须关闭ARP攻击防护功能才可以使得聚生网管正确获取局域网电脑上网网速和流量。详情请访问：http://blog.grablan.com/?post=54

5、电脑是否安装了NOD32、诺顿、卡巴斯基或是瑞星防火墙等，这些杀毒软件会在网卡这里设置抓包驱动或防护驱动，这也可能导致聚生网管系统显示电脑网速功能的正常发挥。你可以卸载这些驱动，方法：右键点击“网上邻居”，“属性”，右键点击“本地连接”，属性，然后会看到杀毒软件对应的底层抓包程序，单机选中，然后点击卸载即可，不影响杀毒软件功能的发挥。详情请访问：http://blog.grablan.com/?post=25

6、你可能更改了聚生网管的监控模式(默认为“主动引导”)，在聚生网管的“启动管理”后面的黑色小三角，里面集成了聚生网管的多种监控模式，但启用其他监控模式需要我公司协助，并可能需要一定的配置。因此，建议不要随意切换监控模式，否则可能导致聚生网管无法统计上网流量、无法查看局域网电脑网速和带宽的情况。有关其他监控模式的设置方法，请联系我公司。

7、你是否点击了“启动管理”，如果没有点击启动管理或者点击启动管理失败后（如果是有线网卡，则通常重新安装winpcap就可以了；如果是无线网卡，并且报“failed to set hardware filter to promiscuous mode“，则意思是说无线网卡不支持混合模式，这种情况下你需要切换到有线网卡，或需要我公司免费提供USB无线网卡才可以），同样也无法显示各个电脑的网速，即便你给电脑打勾了。

8、你是否在自己的电脑安装了同类的网络管理软件或局域网限制软件，如果有请先卸载，否则有可能因为软件冲突（有些竞争对手还会恶意破坏同行的产品运行——这种现象极为常见，聚生网管从来不会影响或干扰竞争对手产品功能的发挥，而竞争对手的产品一直想尽办法干扰或破坏聚生网管的稳定运行）而导致聚生网管无法扫描到局域网电脑网速。

9、如果操作系统是windows2003系统，则你可能启动了聚生网管两次而导致无法扫描局域网电脑网速，这是因为你在服务器上看到的操作系统界面和你通过自己的电脑远程桌面服务器看到的界面是完全不同的，因此你可能会启动两次聚生网管，这样会导致聚生网管系统相关功能的冲突而导致无法显示局域网带宽、无法控制网络流量。正确的方法是：你可以只亲自到服务器启动聚生网管而不用远程桌面；或者你用远程桌面的时候，启用管理员账户，这样你看到的操作系统界面和你亲自到服务器看到的界面是相同的。方法：开始-运行，输入mstsc.exe /admin 回车，然后再输入服务器的IP地址、用户名和密码再进行远程桌面就可以了。

10、你也可以更换一台电脑安装聚生网管测试，有时候由于电脑自身的原因也有可能导致聚生网管控制局域网网速、限制电脑网速功能的无法正常发挥。

11、如果还是不行，你可以点击软件顶部最右侧（“帮助”后面）的“远程协助”，然后告诉我们远程协助软件的ID和密码，我们就可以给你远程协助（注意：协助过程不能关闭远程协助软件）。

图2：将形成的ID和密码告知聚生网管客服人员

如有其它问题，也可以联系我公司

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